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E-Plus: Echte Netzstörung

25. June 2009 Kategorien: Hennings Handy-Welt

Heute Nachmittag zeigte mein E-Plus (Simyo) Handy kein Netz. Ich habe der Sache keine Bedeutung zugemessen, weil gelegentliche Netzausfälle bei E-Plus in meinem Alltag eigentlich schon “normal” sind und überdem ein kräftiger Platzregen niederging, der die wichtigen Richtfunkverbindungen (Signale vom Sender zur Vermittlung und zurück) kurzzeitig unterbrechen kann. Doch Irrtum: Das war wirklich eine Netzstörung!

Um die Mittagszeit meldete ein führendes Nachrichtenportal eine Störung bei E-Plus und wenig später trudelte bei mir eine Pressemitteilung von E-Plus ein, wonach die kurzfristige Servicebeeinträchtigung des E-Plus Netzes beendet sei.

Im Wortlaut: Von 13:30 bis 15:00 Uhr kam es heute im Bundesgebiet zu zeitweisen Servicebeeinträchtigungen im Mobilfunknetz von E-Plus, ist da zu lesen. Für die Kunden im E-Plus Netz bedeutete dies, dass sie teilweise für Anrufe und SMS aus Mobilfunknetzen sowie für Anrufe vom Festnetz nicht erreichbar waren. Anrufe vom eigenen Handy ins Festnetz oder in andere Mobilnetze waren weiter uneingeschränkt möglich. Der Datenverkehr im E-Plus Netz war nicht betroffen.

Kurzer Einwurf von mir: Ein Simyo-Handy im Haus war eingebucht und zeigte Netz an, das zweite war ins Haus “gewechselt” und zeigte kein Netz, bei einem Rufaufbau kam das Netz wieder.

Weiter im Text bei E-Plus:

Die technischen Bereiche der E-Plus Gruppe sowie der Technologie-Partner arbeiten mit Hochdruck an der Analyse des Problems. Nach ersten Erkenntnissen waren Softwareprobleme an einem zentralen Vermittlungsrechner Ursache der Störung, die kurzfristig behoben werden konnte.

Das ist das typische Erscheinungsbild solcher Störungen, daß es nicht alle Kunden auf einmal und mit verschiedenen
Fehlerbildern trifft. Einer ist erreichbar, der nächste nicht, der dritte kann problemlos telefonieren und so weiter.

Zum Schluß der Satz: Betroffene Kunden können sich bei Fragen an die ihnen bekannte Kunden-Hotline wenden.

Das habe ich dann mich doch nicht getraut.

Netzstörungsfreies Wochenende…

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Der Beitrag wurde am Thursday, den 25. June 2009 um 17:05 Uhr veröffentlicht und wurde unter Hennings Handy-Welt abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.

4 Reaktionen zu “E-Plus: Echte Netzstörung”

  1. Thomas Says:
    28. June 2009 um 09:33 Uhr

    Ich bin auch simyo Kunde, ich habe davon gar nichts gemerkt.

  2. Werner100000 Says:
    29. June 2009 um 07:53 Uhr

    Das E-Plus bei großen Veranstalltungen in der Westfalenhalle oder sonstigen großen Ereignissen und starkem Regen mit Gewitter in die Knie geht ist für mich normal, wohne im Randgebiet von Dortmund wo scheinbar nur 1 Mast zuständig ist. Ob ich wegen Netzüberlastung oder technischen Problemen nicht telefonieren kann ist schwach. Das einzig Gute die Preise sind gut. die anderen ziehen nach, aber die Übernahme der Telefonnr. ist mir zu teuer.
    PS: nur O2 ist bei mir noch schlechter bir gar nicht zu bekommen

  3. thomas2k Says:
    7. July 2009 um 20:37 Uhr

    E-Plus ist viel zu schwach, die sollten mal mehr Geld in die Neuerung der Netze bzw. den Netzausbau stecken.

  4. The Psycho Says:
    17. July 2009 um 00:06 Uhr

    Hallo,
    habe seit gestern Mittag Probleme mit meinem UMTS Stick.
    Habe zwar GPRS Geschwindigkeit, obwohl UMTS angezeigt wird.
    Die Service Hotline konnte mir auch nix sagen…
    was nun??

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