Scheidung bei Simyo - fix aber teuer

Scheidungen sind teuer, das ist bekannt. Dass sie schnell und unproblematisch gehen, ist ungewöhnlich, sowohl im wahren Leben, und erst recht im Mobilfunk. Wenn dann noch ein Discounter im Spiel ist, ist das schon erwähnenswert.

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Die Mutter aller Discounter, die E-Plus Tochter Simyo bietet seit einiger Zeit eine Funktion namens "SIM-Chef" an. Hier kann man seine geammelten Simyo-SIM-Karten unter einem Account im Internet verwalten. Gedacht war das für kleine Firmen, wo der Chef ohnehin alles zahlt und dafür im Gegenzug auch einen Überblick haben will, wer wann und wohin telefoniert oder smst, wenn er das mit seinem "Betriebsrat" oder seinen Mitarbeitern richtig ausverhandelt, ist das datenschutzrechtlich ok.

Andere Discounter bieten eine solche Funktion und die signierte PDF-Rechnung übrigens nicht an. Aber das nur am Rande.

Wenr nun eine SIM-Karte aus dem Bestand herauslösen und dem Mitarbeiter oder einem Bekannten z.B. "wegen der schönen Rufnummer" mitgeben will, muß bei simyo.de ein Formular herunladen und ausdrucken. Das Formular will vom "Altkunden" und "Neukunden" ausgefüllt und unterschrieben werden, dazu eine Kopie des Personalausweises oder Passes des Neukunden, ab in das Faxgerät (01805-Nummer) oder den Post-Briefkasten hin zu Simyo. (Wobei das Briefporto wäre teurer als 1 Minute faxen.)

Die gleiche Prozedur gilt auch, wenn ein Simyo-Einzelkunde seine Nummer an einen andern Menschen "weitgeben" möchte.

Am letzten Samstag ausgefüllt, rein ins Fax, am Montag bereits eine e-mail im Postfach, daß die Aktion vollendet sei, Donnerwetter. (Ganz ehrlich: Ich hätte nicht gedacht, daß das so geräuschlos geht.)

Der "Neukunde" hat sofort mit dem alten Passwort Zugriff auf die Karten-Daten im Internet, sieht dort aber auch ältere Einzelverbindungsdaten (bis maximal 80 Tage) sofern die vom Vorbesitzer so eingstellt worden waren.

Ein Wermutstropfen bleibt: Diese Trennung kostet 15 Euro, die vom Guthaben der weiter gegebenen Karte abgebucht werden. Hätte der Mitarbeiter oder Bekannte sich stattdessen eine "Neukarte" bestellt, wären Werber (Vorbesitzer) und "Neu"kunde noch mit Prämien und Gutschriften bedacht worden. Oder sind die 15 Euro die "Strafe" dafür, daß unterm Strich kein "Netto-Neukunde" aktiviert wurde? Dabei ist das doch eine Milchmädchenrechnung, wenn der "Vorbesitzer" seine Karte einfach in der Schublade oder gar beim Elektronik-Sondermüll entsorgt hätte. Nun ja...

P.S. Wenn Sie die Karte "einfach so" weitergeben, bleiben Ihre Daten bei Simyo gespeichert und für den Fall des Falles, daß der neue Inhaber der Karte irgendwas "Verbotenes" mit der Karte tut, könnten Sie eine Menge Ärger und peinlicher Fragen bekommen, muß ja nicht sein.

Und zum Schluß noch einen kleiner Wunschzettel an Simyo: Bitte noch den Einzelverbindungsnachweis (EVN) zum Aufheben und Ausdrucken als sauber formatiertes PDF-Dokument anbieten und - sofern der Kunde es will - die Möglichkeit schaffen, die EVN- und Rechnungsdateien länger als 80 Tage im System aufheben zu können, bis zum Karten-Besitzerwechsel versteht sich :-)