28.09.07
Permalink 08:28:58, Blog: Hennings Handy-Welt, Kategorien: Hennings Handy-Welt, 468 Wörter   German (DE)

Ist E-Plus konsequent?

Da verkündet Adrianus Johannes Scheepbouwer genannt "Ad", der höchste Chef von KPN (das ist die holländische Mami von E-Plus), daß die Preise in Deutschland immer noch zu hoch sind, was an sich stimmt und auch wieder nicht. Ad kommt auf einen Schnitt von 14 Cent/Minute, die wahren Preise sind weit höher, wenn man alle Kunden von damals (die teilweise noch 79 Cent und mehr pro Minute bezahlen) bis heute berücksichtigt, die schon für 5-6 Cent/Minute telefonieren können und deshalb fordert Minheer Scheepbouwer 8 Cent. Aber was macht seine deutsche Tochter? Fährt einen Zickzack-Kurs und erhöht an verschiedenen Stellen sogar seine Preise, während das Netz mal wieder gewaltig wackelt.

[Mehr:]

Nachdem wir dachten, daß die Netzprobleme bei E-Plus eigentlich der Vergangenheit angehörten sollten, berichten Internet-Nachrichtendienste und Intensiv-Nutzer von argen Problemen mit UMTS (3G) aber auch mit GSM (2G). Die günstigen Preise schwemmen endlich die erhofften Kundenzahlen ins Netz und darauf scheint E-Plus irgendwie nicht richtig vorbereitet zu sein. Vorsicht. Das kann gefährlich enden, denn Dank Prepaid und Discount können diese Kunden blitzschnell wechseln, u.U. sogar unter Mitnahme der Rufnummer.

Die Zehnsation (10 Cent nach überall bei 10 Euro Mindestverzehr) wird für Neukunden erst mal teurer, weil jetzt 10 Euro Grundgebühr zu bezahlen sind, dafür gibts aber kein "günstiges" Handy, sondern "nur" günstigere SMS zu 10 Cent das Stück, ansonsten bleibt es bei den 10 Cent/Minute, die einfach und gut sind.

Base stellte den "Base 0" vor, der auf einmal keine Flatrate enthält, sondern die wie "alte" Zehnsation funktioniert, jedoch von 60/1 auf Minutentaktung umgestellt wurde. Nun ja, bei 10 Cent / Minute ist das ok.
Der "Base 5" wurde von 90 auf 75 monatliche Euro gesenkt, aber natürlich nur für Neukunden. Hallo? Will E-Plus seine treuen Kunden schon wieder als die "Looser" der Nation hinstellen? Das können die E-Plus-Discounter besser. Da gilt jede neue Tarifverbesserung für ALLE Kunden. Das fördert die Kundenzufriedenheit!

Wohin steuern die E-Plus Discounter? Ist die Festnetz-Flatrate für 15 Euro im Monat der Weisheits letzter Schluß? 15 Euro jeden Monat, egal, ob ich das Handy nutze oder nicht? Sollten "No Frills" Tarife nicht einfach einfach einfach sein? Wie wärs mit "Simyo 10" für 10 Cent zu allen Zeiten in alle Netze inklusive SMS? Und das am Ende noch mit 10/10 Taktung? Das wäre mal "ganz einfach".

Von einer No-Frills-Alle-Netze-Flatrate will ich gar nicht reden, die wäre - wenn sie sich rechnen soll - den meisten Kunden viel zu teuer und ist vermutlich auch gar nicht notwendig. Ich denke, ein Handy-Tarif-Angebot, das nur kostet, wenn es wirklich genutzt wird, ist das fairste und vernünftigste Angebot, wenn die Preise in Ordnung sind.

P.S. Hoffentlich kann man bis Jahresende endlich seine "alte" Rufnummer zu den E-Plus-Discountern mitnehmen, das wurde schon so oft versprochen...

Kommentare, Pingbacks:

Kommentar von: skater [Besucher]
Ich stimme in allen Punkten zu! 10 Euro Grundgebühr bei der Zehnsation anstelle von 10 Euro Mindestumsatz sind falsch. Will man die Neukunden verprellen?

Anstelle von 10 Euro (plus irgendwas) würde sich die Handyrechnung verdoppeln.

Und warum der zweite Takt verteuert wird, ist ebenso unverständlich. Nach der ersten Minute sekundengenau ist doch mittlerweile Standard geworden. Abrechnungs- und Rundungsprobleme können es ja nicht sein - bei simyo werden auch Bruchteile von einzelnen Cents berechnet für Internetnutzung.

Was E-Plus da macht, ist eine Frechheit. Es betrifft zwar nur einen kleineren Teil der "Telefonisten", aber die werden sich das merken und von E-Plus abkehren!
Permalink 14.10.07 @ 14:16

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Henning Gajek kennt die Mobilfunkbranche wie kein anderer, er ist seit Jahrzehnten der deutsche Handy-Experte schlechthin.

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