Good bye i-mode

Morgen (am 1.4.) wird E-Plus sein i-mode Portal abstellen. Die meisten werden ihm keine Träne nachweinen.

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Als i-mode vor Jahren in Europa ankam, leuchteten die Dollarnoten in den Augen der Manager. In Japan waren damals private Internetzugänge im Festnetz nicht so weit verbreitet, i-mode stellte den ersten Zugang zum Internet überhaupt dar. Eine eigene e-mail Adresse, die man auf dem eigenen Handy lesen konnte, das war hip.

In Deutschland machten die i-mode-Manager so ziemlich alles falsch, was falsch zu machen war. Der Treiber des klassischen Internet waren und sind die Anwender, Schüler. Studenten, Freaks: Leute mit wenig Einkommen, aber guten Ideen. Die hätten auch i-mode fliegen lassen können, wenn man sich um diese "Community" gekümmert und die Zugänge möglichst "offen" und bezahlbar gestaltet hätte, hat man aber nicht.

Dann die Gerätehersteller. War i-mode für die lizenzgebende NTT-DoCoMo als Vehikel gedacht, den Marktanteil der japanischen Hersteller in Europa etwas zu verbessern? Es wurde versäumt, den Marktführer Nokia von Anfang ins Boot zu holen. Es dauerte viel zu lange, bis ein Nokia-Handy mit i-mode klar kam, richtig funktioniert hat es nie.

Die Inhalte: Bunt, teuer und fehlerhaft. Wenn ich für regionale Infos, die fehlerhaft oder unvöllständig sind, monatlich viel Geld bezahlen soll, werde ich sauer. Ich habe einmal versucht, die Informationsquellen für eine Konzertvorschau nachzuvollziehen. Unmöglich. Keiner wußte, woher die Infos wirklich stammten, oft waren sie falsch.

Zuviele i-mode Angebote, die nicht funktionierten, aber keinen "TÜV" bei E-Plus, der nicht funktionierende Angebote sofort "beanstandet" der "repariert" hätte. Wenn das schon Geld kostet, muß es such super gut funktionieren.

Am 1. April 2008 wird also E-Plus sein i-mode Portal abschalten. Betroffene Kunden haben die Möglichkeit, in den Tarif "Surf & Mail Flatrate" für das WAP Portal zu wechseln. WAP statt i-mode? Macht man da wieder den gleichen Feler?

- Nur Klimbim, Klingeltöne und kaum echten Nutzwert?

- Wo bleibt ist der "user generated WAP-Content" ?

- Wo gibt es Entwicklungswerkzeuge für Kunden, damit Jedermann mit wenigen Handgriffen seine eigene WAP-Seite bauen kann?

Nichts da - gähnende Leere.

Vergessen die Zeit, als E-Plus seinen Kunden eigene Homepages zur Verfügung stellte. Wird das eigene "imail" System, das bei Fans beliebt ist, weil man per SMS über neue e-mails informiert werden kann, den 1.4. überstehen?

E-Plus ist übrigens nicht der einzige europäische Betreiber, der i-mode nicht mehr anbietet. Da meldet sich schon Paul Jesemann, CTO für Europa bei Acision (SMS-Spezialisten unter dem früheren Namen Logica CMG bekannt) zu Wort: "Carrier, die von mobilem Internet profitieren möchten, sollten speziell für die mobile Nutzung entwickelte Inhalte vermeiden und sich stattdessen auf die Verbesserung und Erweiterung von bestehenden Internetanwendungen durch integriertes Multimedia-Messaging konzentrieren."

Hm. Eine MMS ist nichts anderes als eine reduzierte Form von e-mail, sollte man da nicht vielleicht die e-mails auf dem Handy einfacher machen? Immerhin: "Das offene Modell ist auf dem Erfolgsweg",
da hat Herr Jesemann Recht.

"Die Hindernisse und Probleme der Vergangenheit sind weitestgehend gelöst", wirklich?

Gerade bei E-Plus ist MMS ein absolutes Drama, wer kein MMS-Handy hat und seine MMS im Internet anschauen will, hat oft schlicht Pech, weil das Portal mal wieder gestört ist. So kann man kein Geld verdienen, höchsten Kunden verjagen.

"Web 2.0 Anwendungen wie Facebook sind bereits für die Nutzung auf dem Handy aufbereitet und werden von vielen Anwendern genutzt. Registrierte Nutzer können beispielsweise ihren Status aktualisieren oder Kommentare per SMS hinterlassen. Solche Anwendungen, die speziell für die mobile Nutzung entwickelt wurden, können jedoch noch weiter verbessert werden und somit höheren Umsatz generieren und die Kundenbindung verbessern. "

Nur dann, wenn die Systeme wirklich funktionieren, bezahlbar sind und den Kunden echten Mehrwert bieten. Danach sieht es derzeit aber leider nicht immer aus.

"So können SMS beispielsweise in online eBay Auktionen, Blogging oder RSS integriert werden. In Zukunft könnten sogar ortsbezogene Benachrichtigungen möglich sein, die Mitglieder informieren, wenn ein Facebook-Freund sich in der Nähe befindet", so Jeseman weiter. Das gibt es schon, doch die Unzahl der Portale macht es für den Nutzer schwierig, den Überblick zu behalten. Die Chance als Netzbetreiber eine Community aufzubauen, wurde inzwischen auch vertan, heute ist der Markt stark fragmentiert und die populären Flatrates machen es nicht mehr nötig, sich um das Netz des Nachbarn zu kümmern.

Wenn Web 2.0 fliegen soll müssen einfach programmierte und damit schnell aufbauende Seiten und bezahlbare Datentarife her, die 24 Cent/MB im E-Plus-Netz waren ein Anfang, aber für größeren Appetitt sind sie am Ende immer noch ein wenig teuer. Ok, manche D1-Prepaid- oder Discount-Kunden wären froh, wenigstens 49 Cent/MB zu bekommen. Da sollte man eher über in 30 MB oder 300 MB Datenpaket nachdenken. Und eine faire 10 kB Taktung.