Und wie groß ist die Chance, will sagen ist es eine Reise wert, daß diese Manager ehrliche Antworten geben auf wirklich knifflige Fragen?
Wird es anderes geben als die bereits bekannten Textbausteine?

Und sollte es wirklich zu einem ehrlichen und ernsten Austausch kommen - gelten diese Aussagen auch für die Zeit nach dem Besuch in München? (Das träfe auch auf Besuche in Düsseldorf und Bonn zu, nur nicht in ganz so massivem Ausmaß.)

Hallo,

Wie knifflig wäre es denn? :-)

Gruss Henning

Du kannst bei Angestellten eines Konzerns nicht wirklich erwarten, daß die Fragen und Wünsche auf komplett offene Ohren stoßen, da sie auch nur Ihren Managern unterstellt sind, die z.T. eben nicht wie die PM's oder Heavy User ticken. Daher ist Deine Frage genauso knifflig zu beantworten würde ich sagen..

Finde das Angebot seitens o2 überhaupt schon sehr cool - mal unabhängig vom Outcome.. wie schon von Henning beschrieben lassen sich ja nicht alle herab und sprechen mit den sogenannten Heavy Usern ;-) Konnte selbst auf der CeBit letztes Jahr auf o2 Seite ein paar Eindrücke sammeln und kann die Treffen nur gutheißen :)

Allerdings würde ich nicht quer durch Deutschland reisen, nur um teilzunehmen, falls Du das wissen wolltest..

Gruß,
Daniel

Henning, Du schreibst von "Problematik" und "Limitierung", wäre es nicht "richtiger" von Vertragsbruch und zeitweise Sperre zu reden/schreiben?

Ich finde das auch nicht "knifflig", sondern schlichtweg eine simple Wahrheit.

Respektabel finde ich es von o2 daß sie solch einem Treffen zustimmen, andersrum frage ich mich: Sind sie derart gesunken daß sie sowas nötig haben? (Ich nehme doch mal an, aus lauter Kundenfreundlichkeit werden sie es nicht tun.)

Wie schade daß sie derart mit ihren Kunden umgehen, der Ruf von o2 könnte ein anderer sein - hinterfragt man aber diese Strategie, werden sie vermutlich "Politikerantworten" von sich geben: Wenig- bis vermutlich nichtssagend.

Hallo 16_LE,

ob die Limitierung/Sperrung wirklich "Vertragsbruch" ist, ist selbst unter Spezialisten ziemlich umstritten. Ein Netzbetreiber darf wohl Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sein Netz zu schützen.

Wenn ein chatlinebetreiber solche Nummern schaltet und den Nutzern für jede ankommende Minute bares Geld verspricht, wirds schon etwas seltsam, denn das kann sich am Ende nicht rechnen. Wenn ein Call-by-Call-Anbieter über sein Handy die Festnetzgespräche fremder Leute "billiger" ins Netz als "offiziell" bringt, hat das Auswirkungen, weil die dazugehörende Sendestation stark belastet wird, andere Leute können nicht mehr telefoniern.

Wenn ein Mobilfunker die Nummern von CallThrough-Diensten blockiert, ist schon klar, was damit beabsichtigt wird, aber damit erreicht der Mobilfunker m.E. genau das Gegenteil von dem, was beabsichtigt war. CallThrough wird bekannt und populär.

CallThrough ist und bleibt aber umständlich. Günstige Anrufe ins Ausland gibts längst auch vom Handy (z.B. Solomo, Blauworld) Günstige Anrufe zu 0180 gibts Dank www.0180.info

Nur wer hat Lust Zeit und Laune, solche Prozesse bis Karlsruhe oder Luxembourg zu führen? Das kostet viel Zeit und wenn das Gericht am Ende urteilt, ist das Thema doch schon längst gegessen.

Und welcher Kunde hält die "Abstrafungsaktion" wirklich durch?
Jedes Netz hat sich schon solche Schnitzer geleistet, also kannst Du in Zukunft gar nirgends mehr mobil telefonieren.

Was können wir tun? Die Probleme sachlich und nüchtern diskutieren und so das Bewußtsein schaffen, daß die Anbieter mit solchen Spielchen am Ende nur sich selbst schaden.

Henning, erstmal danke für die (ausführliche) Antwort.

Ich weiß um die heikle Rechtslage bei der Limitierung, aber uns beiden ist auch klar, was in TT getestet wurde: Zahlreiche Anrufversuche und von einen auf den anderen Tag war die Leitung wieder frei; übrigens bei anderen Anbietern gab es weit weniger Probleme - die Frage also: Warum bringt sich o2 immer wieder in die Schlagzeilen?

Was für mich aber Vertragsbruch ist: Wenn mein Vertrag geändert wird und es zur Begründung heißt: Nebenleistung. Warum muß man das als "Problematik" schönreden?
Ebenso das Abschalten des Roamings - es ist einst vertraglich festgehalten worden.

Natürlich weiß ich, daß via Callthrough den ANbietern Geld entgeht - warum ändern sie nicht einfach die Tarife?
Derzeit gibt es 4 Anbieter, 2, 3 mehr oder weniger unbekannte virtuelle, will sagen: Die Auswahl ist nicht groß und erinnert mich irgendwie an Preise für Quark, Fleischwurst usw.: 67Cent, 1,99 usw. für das gleiche Produkt, egal in welchem Supermarkt. Ich finde es interessant, was sich die Deutschen alles gefallen lassen.



Und bei allem: Wenn jemand diese Dinge, die jedem Interessierten bekannt sind, beim Treffen vorbringt - selbst wenn es ehrliche Antworten geben sollte, womit ich nicht rechne, ist das spätestens nach dem Treffen vergessen weil auch o2 weiß was sie tun und bei Jaime Smith Basterra wird es ohnehin nicht landen und selbst wenn: Ob es mehr als ein Schmunzeln auslösen wird?