SIM-Karte direkt vom Hersteller an den Kunden

Kennen Sie Giesecke & Devrient? Vermutlich schon, nur Sie wissen es vielleicht gar nicht. Immer wenn Sie Geldscheine in die Hand nehmen, könnten diese von Giesecke & Devrient gedruckt worden sein, völlig legal natürlich. Das Unternehmen liefert auch Smart Cards und chipkarten¬basierte Lösungen für die Bereiche Telekommunikation (SIM-Karten), für den elektronischen Zahlungsverkehr, Gesundheit, Identifizierung, Transport sowie die IT-Sicherheit.

Im Geschäftsjahr 2006 beschäftigte die Münchner Giesecke & Devrient knapp 8.300 Mitarbeiter und erwirtschaftete einen Umsatz von fast 1,3 Milliarden Euro.

Diese Firma liefert künftig Prepaid SIM-Karten von T-Mobile (UK) direkt zum Kunden. Vorbei die Zeiten, wo der Netzbetreiber diese Karten in einem Lager aufstapelte, bis sie irgendwann ausgeliefert wurden - wenn dann noch welche da waren.

Britische T-Mobile Kunden bekommen ihre online bestellten Prepaid SIM-Karten jetzt direkt vom SIM-Kartenhersteller ausgeliefert. Mit „SIM Production on Demand“ wird die Lieferzeit der SIM-Karten für T-Mobile Kunden auf wenige Tage verkürzt. Über eine sichere Datenleitung schickt T-Mobile die benötigten Daten an den Hersteller bereits kurz nachdem neue Kunden ihre Online Bestellung abgegeben haben. Die Karte wird gleich “konfektioniert” (mit den wichtigen Service-Rufnummern versehen) und “personalisiert”, also mit dem Kundenbrief und den notwendigen Beilagen versehen und geht schon wenige Stunden später in den Postversand. Lagerkosten für SIM-Karten und etwaige Logistikrisiken (Schutz vor Diebstahl oder Verlust, rechtzeitiges Nachbestellen) entfallen dadurch. Der Briefversand erfolgt auf der Insel über “Royal Mail” hierzulande mit der Deutschen Post vergleichbar.

Auch in Deutschland gibt es solche oder ähnliche “Logistik-Verbindungen”. Wenn Sie von Firma “A” etwas bestellen, wird es in Wirklichkeit von der Firma “B” im Auftrag von “A” geliefert. Das klappt in der Regel schon ganz gut. Nur wenn irgend etwas schief geht, dann…sind die Prozesse hoffentlich richtig definiert, um dem Kunden schnell helfen zu können. Giesecke & Devrient informiert seinen Auftraggeber T-Mobile UK jedenfalls permanent über die Lieferungen. Nur so können solche “Verbindungenen” funktionieren. Ohne richtige Kommunikation geht da nichts.

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Der Beitrag wurde am Freitag, den 31. Oktober 2008 um 16:39 Uhr veröffentlicht und wurde unter Hennings Handy-Welt abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.